Предлагаемые изменения расширяют сферу действия закона.

Согласно новой редакции, право на официальное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления теперь закрепляется не только за физическими, но и за юридическими лицами Республики Абхазия.

Установленный порядок рассмотрения становится обязательным для всех государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц при работе с обращениями организаций.

Действие закона распространяется на все типы обращений, за исключением тех, которые подлежат рассмотрению в ином порядке, установленном специальным законодательством.